Alors que le tourisme - et l'hôtellerie en particulier - peine à recruter, l’exemple de Lily of the Valley prouve que l’expérience client ne peut durablement s’épanouir sans une expérience...
Croissance atone en zone euro, envolée espagnole et puissance polonaise : le Vieux Continent avance à plusieurs vitesses. Quel impact sur l'euro face au dollar, au yen et à la livre sterling ? Chaque...
Désormais, les faux sites de voyage ne sont plus une anomalie. Ils font partie du paysage touristique. Les professionnels qui continuent à les ignorer doivent accepter qu’une partie de l’expérience...
C’est un rapport qui a fait grand bruit, parfois critiqué par les amoureux de l’aérien et du voyage. Il se veut pourtant optimiste et offre un espoir d’une industrie plus propre. Baptisé "Pouvoir...
Créer ou reprendre une agence de voyages à plusieurs peut être un formidable accélérateur… à condition de poser les bonnes bases. Sécurité, complémentarité, partage des responsabilités, mais aussi...
En raison de la découverte d'un engin explosif datant de la Seconde Guerre mondiale, le trafic ferroviaire a été interrompu, empêchant un passager d'arriver à temps pour son premier vol. Contraint de...
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