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Air France-KLM déploie une Gen AI Factory
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Lors de la demi-finale de la Travel Agents Cup, la rédaction d'i-tourisme a posé des questions sur les nouvelles technologies aux agents de voyages. Comment rendre plus attractive une agence physique face à cette nouvelle génération de voyageurs connectés ? Comment les agents de voyages justifient leur expertise face à des clients surinformés ? Formations, réseaux sociaux, hyper-connexion... pas d'inquiétude, le client aura toujours besoin de réassurance et d'expertise.
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