IFTM Top Resa : comment les agents de voyages vont-ils reprendre le pouvoir ? (vidéo)

Lors de la demi-finale de la Travel Agents Cup, la rédaction d'i-tourisme a posé des questions sur les nouvelles technologies aux agents de voyages. Comment rendre plus attractive une agence physique face à cette nouvelle génération de voyageurs connectés ? Comment les agents de voyages justifient leur expertise face à des clients surinformés ? Formations, réseaux sociaux, hyper-connexion... pas d'inquiétude, le client aura toujours besoin de réassurance et d'expertise.

Première interview avec Pascal Etcheverry de l'agence Evasion 2000 à Anglet, le vainqueur de la dernière édition.