IFTM Top Resa : "l'agence de demain devra être ultra-connectée!" (vidéo)

Lors de la demi-finale de la Travel Agents Cup, la rédaction d'i-tourisme a posé des questions sur les nouvelles technologies aux agents de voyages. Comment rendre plus attractive une agence physique face à cette nouvelle génération de voyageurs connectés ? Comment les agents de voyages justifient leur expertise face à des clients surinformés ? Formations, réseaux sociaux, hyper-connexion... pas d'inquiétude, le client aura toujours besoin de réassurance et d'expertise.

Deuxième interview avec Sonia Faris, conseillère voyage en séjour sur mesure à la carte de l'agence OCV Voyages. C'est sa 4ème participation à la Travel Agents Cup.