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Caroline Lelievre
Caroline Lelievre
Après plusieurs années d’expérience en presse quotidienne régionale dans le Grand Ouest, j’ai pris le large. Des envies d’ailleurs. D’aller de l’avant. Cap sur Paris. Direction TourMaG.com. Voyages, reportages, enquête... la palette est large mais ma spécialité reste l'emploi dans le secteur du tourisme. Formation, ressources humaines, recrutement n'ont plus aucun secret pour moi. #RHStories
1262 articles rédigés par cet auteur

Formation : des coachs pour les vendeurs et managers des TUI Store

Formation : des coachs pour les vendeurs et managers des TUI Store
Caroline Lelievre | 05/09/2019 | Formation
Depuis trois ans, quatre coachs formateurs accompagnent les équipes des TUI Store. Leur principale mission ? Mettre en place un cérémonial de services communs à tous les points de vente : accueil physique, téléphonique, techniques de vente... Au-delà d’améliorer le parcours client, la démarche...
agent de voyage, coach, emploi, formation, TUI, TUI store

Emploi : comment dire « non » à un candidat ?

Emploi : comment dire « non » à un candidat ?
Caroline Lelievre | 04/09/2019 | Emploi
Difficile d’éviter la déception, à tel point que de nombreux recruteurs préfèrent s'abstenir de donner une réponse à un candidat évincé. Pourtant c'est essentiel. Selon une enquête RégionsJob menée en 2016, 89% des candidats estiment que les recruteurs font preuve d’un manque de respect lorsqu’ils...
candidature, emploi, marque employeur, monster, refus candidature

Exotismes lance son outil d’intelligence artificielle pour l'élaboration de devis (Vidéo)

Exotismes lance son outil d’intelligence artificielle pour l'élaboration de devis (Vidéo)
Caroline Lelievre | 03/09/2019 | Production
Son expertise des îles et d’importants investissements technologiques assurent à Exotismes une croissance permanente (+9% de son CA en 2018). Le tour-opérateur lance, en 2019, SIA, une intelligence artificielle, qui permet d'assister les conseillers voyages dans l’élaboration de leurs devis. Le...
exotismes, guadeloupe, îles, intelligence artificielle, maurice, sia

Formation : tout ce que vous devez savoir sur la réforme du BTS Tourisme

Formation : tout ce que vous devez savoir sur la réforme du BTS Tourisme
Caroline Lelievre | 02/09/2019 | Formation
Le BTS Tourisme fait peau neuve. Une segmentation par blocs de compétences, une durée de stage plus importante... Les étudiants qui intégreront la formation à la rentrée de septembre 2019 découvriront un tout nouveau programme. Le point sur la réforme avec Idriss Chassillan, membre du Comité...
bts tourisme, emploi, Fédération Française des Techniciens et Scientifiques du Tourisme, fftst, formation, réforme BTS tourisme, tourmagjobs

Assurance chômage : ce qu'il faut retenir de la réforme

Assurance chômage : ce qu'il faut retenir de la réforme
Caroline Lelievre | 29/08/2019 | Emploi
Le gouvernement a mené une profonde réforme de l'assurance chômage en 2019. Outre les sanctions contre les contrats courts qui impactent notamment le secteur de l’hôtellerie-restauration, TourMaG.com fait le point sur les autres mesures phares de la réforme : nouvelles règles de calcul des...
bonus malus, chômage, indemnisation, réforme

Personal branding : 4 conseils pour donner la meilleure image de soi

Personal branding : 4 conseils pour donner la meilleure image de soi
Caroline Lelievre | 28/08/2019 | Emploi
Le concept de branding, initialement employé en marketing, a investi le monde du travail, et notamment la phase de recrutement. Il est en passe de devenir un élément clé pour émerger face à de nombreux concurrents lors d’un entretien d’embauche. Robert Half, cabinet de recrutement spécialisé,...
emploi, marketing, personal branding, RH recrutement, Robert Half, tourmag jobs

Fréquentation en Île-de-France : "Nous avons limité la casse" au 1er semestre 2019 (Vidéo)

Fréquentation en Île-de-France : "Nous avons limité la casse" au 1er semestre 2019 (Vidéo)
Caroline Lelievre | 27/08/2019 | Partez en France
Les mouvements sociaux des gilets jaunes, ainsi que le Brexit ont entraîné une légère baisse de la fréquentation touristique de la destination Ile-de-France au 1er trimestre 2019, soit un recul de 0,1%. La baisse de fréquentation a particulièrement touché les clientèles Britanniques et Chinoises....
bilan 2019 de la fréquentation, bilan touristique, ile de France, paris, Valérie Pécresse

Emploi : après le burn-out voici... le brown-out !

Emploi : après le burn-out voici... le brown-out !
Caroline Lelievre | 31/07/2019 | Emploi
TourMaG.com - Qu’est-ce que le brown-out ? Vincent Binétruy : Le brown-out se traduit par le désengagement et la démotivation d’un collaborateur, alors qu’il reste tout à fait capable. Nous sommes dans une problématique de perte de sens, liée au fait que ce dernier effectue des tâches qu’il ne...
brown-out, désengagement, emploi, formation, Top Employers Institute

Ventes estivales : la France est plébiscitée mais la canicule vide les agences...

Ventes estivales : la France est plébiscitée mais la canicule vide les agences...
Caroline Lelievre | 29/07/2019 | Distribution
L’été, on le sait, l’activité tourne au ralenti. Quid des ventes sur la période estivale ? TourMaG.com a interrogé quelques tour-opérateurs et distributeurs pour tenter de dessiner la tendance. La période estivale et ses deux mois de vacances scolaires est synonyme de départ en vacances. Déjà...
LK Tours, prêt à partir, Raoux et carré, raoux voyages, tui, verdié, visages du monde

Hôtellerie de plein air : une nouvelle formation de directeur dans l'"attente"

Hôtellerie de plein air : une nouvelle formation de directeur dans l'"attente"
Caroline Lelievre | 29/07/2019 | Formation
Pour répondre aux besoins en compétences de l’Hôtellerie de Plein Air (HPA), l’Institut de Formation des Établissements Touristiques et Hôteliers (IFETH) a mis sur pied une formation de directeur. L’Institut de Formation des Établissements Touristiques et Hôteliers (IFETH proposera dès janvier 2020...
camping, emploi, formation, hôtellerie de plein air, ifeth

Ressources humaines : l’offboarding ou l'art de dire au revoir à un collaborateur

Ressources humaines : l’offboarding ou l'art de dire au revoir à un collaborateur
Caroline Lelievre | 25/07/2019 | Emploi
La phase d’offboarding représente la période de départ d’un collaborateur de la société. Cette dernière est importante pour plusieurs raisons : de la sécurité à la marque employeur, la gestion de l’offboarding n’est pas à prendre à la légère. Le point sur la stratégie à adopter avec Alexandre...
emploi, marque employeur, offboarding, workelo

Golden Tulip : la réalité virtuelle, outil de formation professionnelle

Golden Tulip : la réalité virtuelle, outil de formation professionnelle
Caroline Lelievre | 24/07/2019 | Formation
Golden Tulip, marque premium de Louvre Hotels Group, forme l’ensemble de ses directeurs et managers d’hôtels en France et dans le monde au leadership participatif en intégrant la réalité virtuelle. Un dispositif ludique qui séduit les collaborateurs. Depuis le rachat de Louvre Hotels Group par le...
emploi, formation, formation professionnelle, golden tulip, louvre hotels group, réalité virtuelle

Hôtellerie de luxe : Sommet Education devient partenaire de Traveller Made

Hôtellerie de luxe : Sommet Education devient partenaire de Traveller Made
Caroline Lelievre | 24/07/2019 | Formation
Grâce à un partenariat avec Traveller Made, les 5 000 étudiants du groupe d’enseignement supérieur Sommet Éducation profiteront d'une formation adaptée à l'évolution des métiers du voyage de luxe sur-mesure. Le groupe d’enseignement supérieur Sommet Éducation (Glion Institut de Hautes Études et Les...
hôtellerie de luxe, sommet education, traveller made, voyage de luxe

Bien-être au travail : des start-up prometteuses...

Bien-être au travail : des start-up prometteuses...
Caroline Lelievre | 22/07/2019 | Emploi
QVT, cet acronyme ne vous évoque rien ? Pourtant la Qualité de Vie au Travail est un concept désormais largement abordé dans le monde de l’entreprise, capable de favoriser le bien-être des collaborateurs, de créer du lien, d’augmenter la productivité et de fidéliser. Le point sur quelques outils...
bloomatwork, cocoworker, comeet, emploi, engagement collaborateur, fidélisation collaborateur, glint, ourcompany, supermood, yes we share

Le monde de l’événementiel recrute des chargés de projet

Le monde de l’événementiel recrute des chargés de projet
Caroline Lelievre | 16/07/2019 | Emploi
Séminaires d'entreprise, congrès, conventions... La portée de ces événements justifie leur succès et la bonne dynamique du marché. Par ricochet, le secteur recrute des profils capables de mener des projets de la stratégie à la production. Depuis 2017, le secteur de l’événementiel connait une...
emploi, évenementiel, formation, LéCOLE, Lévenement

Le bien-être au travail, levier de performance

Le bien-être au travail, levier de performance
Caroline Lelievre | 15/07/2019 | Emploi
C'est désormais acté, le bonheur de ses salariés est un gage de performance et de rétention. Comment maximiser le bien-être et la performance au travail ? La réponse de Laurent Barthélemy, co-fondateur et président de ijustvalue et auteur de "Ne dites pas à ma mère que je suis bienveillant, elle...
bien-être, emploi, performance

Argentine : Air Europa se pose à Iguazu

Argentine : Air Europa se pose à Iguazu
Caroline Lelievre | 12/07/2019 | AirMaG
La compagnie espagnole, Air Europa étend son réseau latino-américain et propose trois nouvelles lignes vers l’Amérique latine : le Panama, Medellin et prochainement Iguazu, en Argentine. Air Europa ouvre une ligne vers Iguazu à partir du 1er août 2019 avec 2 fréquences hebdomadaires opérées en...
air europa, argentine, iguaçu, iguazu

TO culturels : les festivals devraient générer deux milliards d’euros en 2020

TO culturels : les festivals devraient générer deux milliards d’euros en 2020
Caroline Lelievre | 11/07/2019 | Production
L’été, festivals de musique et théâtre, entre autres, se multiplient. Des rendez-vous parfois devenus incontournables qui ont trouvé leur public. Un marché essentiel pour les professionnels du tourisme. TourMaG.com a fait le point avec les tour-opérateurs culturels. Du théâtre à Avignon, du Jazz à...
arts et vie, clio, festival, intermèdes, ontours

Hôtellerie-restauration : My Works fait matcher extras et recruteurs

Hôtellerie-restauration : My Works fait matcher extras et recruteurs
Caroline Lelievre | 09/07/2019 | Emploi
My Works épaule les hôteliers et restaurateurs dans leurs recrutements ponctuels. La plateforme héberge les appels d’offres et les oriente vers les profils correspondant aux besoins. Le plus ? My Works gère également les démarches administratives et assure des formations pour monter en compétences....
emploi, formation, hôtellerie, my works, recrutement, restauration

Bonus/malus dans l'hôtellerie restauration : "La création d’emplois ne se fait pas par la contrainte"

Bonus/malus dans l'hôtellerie restauration : "La création d’emplois ne se fait pas par la contrainte"
Caroline Lelievre | 09/07/2019 | Formation
Le gouvernement a présenté sa réforme de l’assurance chômage, mardi 18 juin 2019. Le système de « bonus/malus » sur les cotisations patronales d'assurance-chômage sera mis en place à partir du 1er janvier 2020, dans les sept secteurs de l'économie ayant le plus recours au contrats courts. Les...
bonus malus, CDD d'usage, contrat court, réforme assurance chômage, umih

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