Ville : 75001 PARIS 1

L'entreprise
Le Cercle des Vacances est une agence de voyages et tour-opérateur situé à Paris Opéra.

Spécialiste du voyage sur mesure vers des destinations lointaines, le Cercle des Vacances est un acteur incontournable dans le domaine du voyage personnalisé en proposant des voyages créés par nos conseillers selon les souhaits et envies de nos clients.

La mission
Le service Back Office Prestations Terrestres du Cercle des Vacances recherche un Carnettiste.

Vous participerez au suivi et à la gestion des carnets de voyages sous la responsabilité du Référent Carnets de Voyages.

Vos missions seront les suivantes :

- Création, production, vérification et suivi de la qualité des carnets de voyage
- Préparation de la pochette voyage (carnets de voyage, billets d'avion, vouchers, documents, formalités...)
- Envoi du carnet de voyage aux clients
- Accueil des clients en agence pour éventuellement leur remettre en main propre leur carnet de voyage
- Prise en charge des appels téléphoniques pour répondre aux questions des clients
- Vérification des soldes de paiement dans le logiciel comptable et relance si nécessaire


Le profil recherché
- Vous suivez une formation touristique (Bac+2 à Bac+5)
- Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle - au téléphone comme en face à face
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation
- Vous avez un bon esprit d'équipe