MONDIAL TOURISME est depuis plus de 25 ans un leader important des voyages sur le bassin méditerranéen. Soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients, nous avons su nous entourer des meilleurs réceptifs sur chaque destination. Des contrôles qualité sont régulièrement effectués par nos équipes afin d’assurer à notre clientèle, des prestations à la hauteur de ses exigences et ce, tout en gardant un excellent rapport qualité prix !

Nous recherchons  : 

1 AGENT DE RESERVATION
CONSEILLER VOYAGES H/F en CDI

Notre agence possède une présence forte sur Internet.
Poste basé à Paris 10e (Cité Paradis)

Au sein du département Back Office, vous intégrerez l’équipe Réservation et vous serez en charge de la réservation, de la gestion et du suivi des dossiers auprès de nos fournisseurs et des devis-clients.

Vos principales missions seront de : 

- Répondre aux demandes des clients et des agences (conseils, ventes et traitement des demandes d’informations) par e-mails uniquement
- Suivi des dossiers (modifications, annulations)
- Elaboration de devis clients individuels
- Réserver les hébergements et transports. (Saisie des dossiers hors connectivité)
- Trouver des solutions de remplacement en cas de contre-propositions ou modification d’itinéraire 
- Peut-être amené à traiter des réclamations.

Profil :

- De formation Bac+2 (BTS Tourisme impératif), une première expérience au sein d’un département réservation serait appréciée.
- Bonne maîtrise (orale et écrite) de la langue française et anglaise écrite.
- Beaucoup de rigueur, d’autonomie, de dynamisme et un fort esprit d’équipe sont les principales qualités requises pour ce poste.

Conditions :

- CDI
- Salaire selon profil
- Mutuelle, tickets restaurants, 13ème mois
- 1 samedi voire 2 par mois travaillé(s)
- Poste à pourvoir au plus vite

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation avant le 25/03 à :  recrutementoutgoing@mondialtourisme.fr