Agent de réservation H/F

Lyon - 69✓  CDI ✓ Temps plein✓selon profilPas de télétravail✓Moins de 2 ans✓ Bac+2✓Connaissance IMPERATIVE : AMADEUS et Pack Office  ✓Orthographe et syntaxe irréprochables✓

Qui sommes-nous ?

Filiale du groupe Marietton Développement, Voyamar un TO généraliste, producteur de circuit et séjours en moyen et long courrier. Voyamar a lancé Naya Club en 2016, sa marque de clubs de vacances en Méditerranée.

Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton Développement, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation nationale et d’une complémentarité dans les métiers du tourisme.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent de réservations Tourisme en CDI à Lyon au sein du Service réservation ! 

Description du poste

Qui réussit chez nous ? Des personnalités …

- En charge des appels entrants en provenance d’agences de voyages pour établir devis, gestion de suivis, répondre aux informations concernant les « produits maison »
- Des formations « Produits » sur les destinations et process internes vous accompagnent, afin de vous permettre de répondre et fidéliser nos clients, ceci en lien avec les services Production, Aérien et Commercial
- Ces missions ne sont pas limitatives selon les besoins du service.

Profil recherché

Cerise sur le gâteau, notre candidat idéal…

- Est doté d’une aisance relationnelle et réelle fibre commerciale, qui a la facilité de développer une relation de confiance avec nos interlocuteurs. - A la maitrise des délais et sait gérer les priorités
- Est Issu d’une formation touristique avec la connaissance IMPERATIVE : AMADEUS et Pack Office
- Et de plus le conseil et la vente par téléphone n'ont plus de secret pour vous (Orthographe et syntaxe irréprochables)

Avantages

Quelques bonnes raisons de nous rejoindre …

• Nos équipes, notre force : nous sommes conscients de la valeur de nos collaborateurs et de leurs métiers. Le groupe s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion en répondant aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent. Titulaire d’une RQTH ? N’hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux !

• Notre responsabilité : nous nous efforçons de promouvoir des voyages respectueux de l’environnement et à faible impact carbone.

Vous vous reconnaissez ? Alors apportez à Marietton Développement votre motivation, votre potentiel et vos compétences et nous vous offrirons de réelles opportunités de carrière.

Déroulement des entretiens

Si votre CV match ! : Benjamin, Responsable Service Réservation, vous contactera pour un premier échange et éventuel entretien physique