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Best Western® Hotels & Resorts ouvre son école de formation hôtelière

déjà près de 500 personnes formées



Best Western® Hotels & Resorts a lancé une école de formation baptisée ého. Elle a déjà formé près de 500 salariés, et dispensé 3500 heures de formations dont 3000 à distance.


Rédigé par La Rédaction le Mardi 5 Janvier 2021

L’école de formation hôtelière ého propose des cursus sous différents formats - Photo Getty Images
L’école de formation hôtelière ého propose des cursus sous différents formats - Photo Getty Images
Best Western® Hotels & Resorts lance son école de formation hôtelière baptisée ého.

Face aux bouleversements que l'hôtellerie a connu depuis plusieurs décennies et à la crise actuelle liée à l'épidémie de covid-19, le groupe propose aux salariés des formations sur-mesure.

Un catalogue de 56 modules dédiés à l’accueil, à la satisfaction client, au revenue management, à la commercialisation, au droit social, au digital etc. tout en prenant en compte les spécificités liées aux métiers de chacun (réception, restauration, étage, vente…) a été imaginé pour répondre aux besoins.

L’école de formation hôtelière ého propose des cursus sous différents formats :

- Des formations à distance via des e-learnings présents sur la plateforme Best Western University et des Classes Virtuelles, de 60 à 90 minutes, particulièrement adaptées à la situation d’aujourd’hui, pendant ou après de longues périodes d’absence,

- Des formations en présentiel en hôtel ou au siège (hors période de confinement),

- Des séances de coaching.

Déjà 500 salariés formés

Lancée en juin 2020 auprès du réseau d’hôtels du groupe Best Western® Hotels & Resorts, ého a pris un envol rapide, soutenu par le dispositif FNE-Formation qui permet la prise en charge de tout ou partie des coûts pédagogiques par l’Etat et l’AKTO.

6 mois après le lancement de l’offre, plus d’une centaine d’hôtels a déjà fait appel à ého pour former près de 500 salariés, 3500 heures de formations dont 3000 à distance ont été dispensées.

« Le lancement d’ého, l’école hôtelière, s’inscrit dans la stratégie de marque Employeur du groupe Best Western® Hotels & Resorts. Il témoigne du dynamisme de notre marque dans l’accompagnement des hôteliers face aux enjeux du secteur et répond à un besoin croissant de soutien à la professionnalisation des équipes. Nous sommes convaincus que la formation, en permettant d’accompagner les collaborateurs tout au long de leur parcours professionnel et de ses évolutions, sera source de fidélisation à l’hôtel et à la marque » a déclaré Olivier Cohn, Directeur Général de Best Western France.

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Tags : best western
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