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Emploi tourisme : le coordinateur de production valorise les produits sur la toile

Les fiches métiers de TourMaG.com



Quels métiers choisir ? Avec les fiches métiers de TourMaG.com, retrouvez toutes les informations utiles à votre orientation avec, en bonus, le témoignage d'un professionnel. Cette semaine, découvrez le métier de coordinateur de production mise en ligne.


Rédigé par le Mardi 15 Mai 2018

Fayrouz Zellama, coordinatrice de production sur la zone Asie au sein du groupe Karavel Promovances. - Karavel Promovacances
Fayrouz Zellama, coordinatrice de production sur la zone Asie au sein du groupe Karavel Promovances. - Karavel Promovacances
Assistant du chef de produit sur ses destinations, le coordinateur de production mise en ligne réalise la saisie des tarifs, descriptifs et multimédias des packages, ainsi que leur suivi quotidien, en relation avec les fournisseurs.

Ses principales tâches sont :

- la saisie des tarifs
- la rédaction des descriptifs des packages (textes et photos)
- le suivi et la gestion quotidienne des produits en ligne
- la transmission des informations
- la maîtrise des techniques de référencement.

Points forts, formation :

- Polyvalence
- Rigueur
- Esprit d’analyse

La formation requise est souvent un BTS ou une licence Tourisme.

Niveau d'études minimum : Bac +2 ou Bac + 3

Rémunération :

Le salaire à l’intégration est compris entre 1 600€ et 1 650 € bruts mensuels.

Compétences :

Maîtrise des logiciels Word, Excel et d’un outil de traitement d’images.

Qualités bienvenues :

- Autonomie
- Bon relationnel
- Bonne maîtrise de l’anglais.

Témoignage de pro :

Fayrouz Zellama, coordinatrice de production sur la zone Asie au sein du groupe Karavel Promovances.

"Après l’obtention de mon BTS tourisme, j’ai intégré le groupe Karavel Promovances en tant que technicienne intro input. Mon travail était lié à la création et à la saisie des stocks de notre production.

Travaillant étroitement avec les autres services, j’ai été rapidement intéressée par le service production. Un an plus tard, j’intégrais le service production en tant que coordinatrice de production sur la zone Asie.

Mes tâches principales sont liées à la mise en ligne de nos séjours sur le site de Promovacances. Je suis en constante communication en interne avec les différentes équipes, et en externe avec les partenaires dont nous revendons les produits.

La création d’un nouveau produit passe par la rédaction du descriptif et la gestion des médias.

Plusieurs services interviennent avant que le séjour ne voit le jour sur le site : yield manager, service intro, transport… Il faut veiller à ce que l'offre soit mise en ligne correctement, vérifier qu’il n’y ait pas de problème d’affichage, bugs ou de mauvaise remontée sur le site.

Il y a ensuite un travail de suivi sur les produits déjà en ligne, mise à jour des descriptifs et des médias au besoin. Par exemple, il peut y avoir un changement de programme sur un circuit en plein milieu de la saison, dans ces cas-là, il faut avertir le service qualité pour prévenir les clients concernés.

D’autre part, il y a la communication externe avec les partenaires : réceptifs, tour-opérateurs,...

L’autre aspect du métier est la partie revente des autres fournisseurs (TO), où il s’agit de réadapter les fiches à notre site et choisir les bons médias. Il y a également un tri sur les produits à publier pour éviter qu’il n’y ait de doublon dans ce qui est proposé aux clients, et essayer de proposer du contenu varié. La difficulté est de réussir à trouver un équilibre dans l’organisation des taches pour ne pas pénaliser la production ou la revente.

L’aspect qui me plaît le plus dans ce travail est la polyvalence. Mes taches varient le long de la journée, et chaque jour est différent du précédent. On participe à la conception du package du début à la fin.
"


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