Etude : Les clients des hôtels privilégient-ils la sécurité à la fidélité ?

Une récente étude de Carlson Wagonlit Travel révèle que 29 % des voyageurs d’affaires français sont prêts à séjourner dans un hôtel moins sûr afin de bénéficier de programmes de fidélisation.

Alors que ce chiffre atteint des proportions bien différentes pour les voyageurs des autres pays du monde, David Falter LE Président de RoomIt by CWT analyse les résultats de l'étude : "les voyageurs accordent beaucoup d’importance aux points de fidélité qu’ils acquièrent dans les hôtels".

La sécurité reste une préoccupation majeure pour l'ensemble des voyageurs, 52 % des Français (46% en Europe) ont dit craindre qu'un intrus s'introduise dans leur chambre d'hôtel, et 36% (35% en Europe) craindre une attaque terroriste.

La sécurité doit être un enjeu pour les hôteliers.