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Il était une fois … le Voyage Famille

“ La Famille fait partie de l’ADN de Terra Group. Nos agences réceptives ont été créées par des entrepreneurs parents, et leurs enfants les ont suivis, dès leur plus jeune âge.”



La première présentation de la nouvelle collection Voyage Famille a été faite lors du Grand Bazar, 1er salon digital B2B de TogeZer.


Rédigé par Terra Group le Lundi 18 Janvier 2021

Découvrez l’interview vidéo de Florian Servant, ambassadeur de la collection Voyage Famille : https://www.terra-group.com/blog/actu/collection-famille




Pourquoi cette collection?

La Collection Voyage Famille est née en même temps que 5 autres collections de Terra, qui sont venues rejoindre la Collection Vino Mundo by Terra portée par Pierre Boyer depuis plusieurs années. “Ces collections font la part belle à l’exploration et souhaitent redonner un sens au voyage et à notre métier”, comme nous le mentionnions dans DMC Mag le 16 novembre dernier.
Si le développement de cette collection est récent, les agences Terra ont toujours été intimement liées au Voyage Famille. D’abord parce que le montage de nos agences, aux quatre coins du monde, s’est souvent avéré être une aventure familiale. Ensuite parce que nous avons réuni depuis plus de quinze ans toutes les familles d’associé.e.s à notre séminaire annuel. Et enfin parce que nous mêmes ne cessons de parcourir nos destinations avec nos enfants.
Pour Terra, cette collection de voyage est une évidence et nous souhaitons dorénavant la développer de manière qualitative et innovante.

Quel est le concept?

A travers cette collection de voyage sur 14 de nos destinations (voir liste en bas de page), nous cherchons à créer des émotions, plonger nos voyageurs dans une aventure familiale à laquelle ils n’auraient pas pensé et à faire évoluer les consciences. Avec nos équipes sur place, nous avons recensé les meilleurs itinéraires Famille que nous avions proposés depuis des années. En respectant un cahier des charges version 1, nous avons harmonisé la forme de nos devis, travaillé sur un rythme adapté avec des moments d’itinérance et des étapes plus longues et proposé des journées libres avec des activités au choix. Et bien sûr nous avons ajouté notre grain de folie dans l’esprit des grands jeux ludiques en créant des chasses aux trésors, des rallyes photo, des pistes à suivre et des défis en famille.
Sans oublier les valeurs que nous prônons autour du voyage utile, responsable et low carbone. Nous considérons que cette forme de voyage est un moyen intéressant d’éducation, de rencontre et d’ouverture sur le monde. En tant que DMC nous avons un rôle à jouer en proposant des voyages qui fassent évoluer la conscience des enfants dès leur plus jeune âge et aussi celle des parents. C’est un enjeu majeur pour notre avenir.

Et si on allait encore plus loin?

Avec nos partenaires B2B, notre ambition est de proposer bien plus qu’un joli catalogue de voyage Famille. C’est pourquoi, après avoir lancé une réflexion interne afin de théoriser la thématique, nous travaillons depuis des semaines sur trois autres points afin d’améliorer nos propositions :

  • Une production: originale, adaptée et innovante autour des notions de “disponible, utile et durable”;
  • Une approche commerciale pour repenser le process (avant, pendant, après) et les outils dans leur ensemble afin d’intégrer l’enfant;
  • Une communication ciblée afin de présenter notre savoir-faire.

Sans être exhaustif et afin de vous garder des surprises voici quelques pistes pour aller encore plus loin :

Production et hébergements:

  • Proposer des hébergements ancrés dans la vie locale où les voyageurs trouveront une école, un terrain de sport avec d’autres enfants, un club de sport etc...afin de favoriser les échanges
  • Développer un réseau d’intervenants famille sur place (pour des interventions choisies ou surprise)
  • Développer des journées types de locaux ou d’expat pour vivre l’expérience locale.
  • Proposer des soirées en amoureux avec baby sitting

Forme des fiches circuits

  • Créer des “jour par jour” qui parlent aux enfants: vocabulaire différent, liens interactifs, intégrant des fichiers audio pour les raconter aux enfants

Discours de vente et avant voyage

  • Intégrer les enfants dans les appels lors de la vente et la conception
  • Envoyer aux prospects une médiathèque pour la famille ou des reportages
  • un carnet de voyage pour les enfants, envoyé par la poste ou remis sur place lors d’un moment surprise ou une micro aventure dans le jardin de la famille
  • Créer un guide d’accueil spécial famille intégrant une notion société / environnement: un pdf “la planète”, “pourquoi le voyage est polluant ? et pourquoi il doit être utile”, “le réchauffement climatique expliqué aux enfants”, “comment je peux réduire mon eco-empreinte pour les enfants
  • Echange avec un correspondant local à rencontrer sur place

Pendant et après voyage

  • Communication avec les enfants en suivant leur carnet de voyage
  • Des appli pour les ados
  • Livre photo, concours de dessin pour les petits, etc..

Communication :

  • Créer un podcast et des supports vidéo autour des meilleurs souvenirs de voyage en famille, des expériences insolites etc…
  • Webinar famille avec notre partenaire TogeZer
  • Développement de partenariat avec des blog de voyage famille et revue / magazine spécialisés comme Kidi Globe Trotter avec qui nous avons un contrat intéressant

Zoom sur…

Kidi Globe Trotter qui a été créé pour retrouver cet esprit de construction et de développement personnel de l’enfant, et de pouvoir explorer le monde…. de chez soi !
Terra Group est partenaire de ce nouveau magazine très qualitatif et original destiné aux enfants de 6 à 11 ans. Nous sommes donc ravis de proposer à tous nos voyageurs un code de réduction de 10% sur toutes les offres. En plus, la fondatrice Audrey Rouaux est pleine d’imagination et de dynamisme, tout en mettant l’accent sur les relations humaines. Tout ce qu’on adore chez Terra. Longue vie à cette belle initiative!

Nous sommes donc à votre disposition, cher partenaires, pour échanger sur le sujet et bien sûr proposer à vos clients de magnifiques expériences de voyage Famille, dans la conception comme sur le terrain.

Les agences Terra membres de la collection Voyage Famille sont à ce jour :
Afrique Australe / Australie / Bolivie / Brésil / Chili / Colombie / Costa Rica / Croatie / Equateur / Mexique / Monténégro / Nicaragua / Portugal / Slovénie

Il était une fois … le Voyage Famille

CONTACTEZ NOUS :

Florian Servant / Ambassadeur de la Collection Famille by Terra
Fondateur de Terra Balka
florian.servant@terra-group.com / +33 7 63 21 94 63

N’hésitez-pas a contacter Pierre Boyer pour découvrir la nouvelle production Terra 2021

Pierre Boyer / Directeur commercial Terra
pierre.boyer@terra-group.com / +33 6 48 35 16 72

L’article complet sur la collection Famille by Terra sera disponible le 23 janvier prochain sur le Yakafokon, La Webzine de togeZer.



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Tags : Terra Group
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