TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone

logo TourMaG  




Le Groupe Hyatt veut grandir davantage en France 🔑

1 300 hÎtels dans le monde exploités via 29 marques


Présents au Park Hyatt Paris VendÎme, Michel Morauw, Managing Director Hyatt Northern Europe, et Gorka Bergareche, Area Vice-president Operations Luxury Hotels Europe, Africa & Middle East, sont venus face à la presse exposer leur vision de la marque, évoquer son développement et ses perspectives de croissance. Avec dix unités en portefeuille sur le sol français, Hyatt devrait en avoir deux supplémentaires trÚs prochainement, à Reims et à Rouen.


Rédigé par le Mercredi 29 Mai 2024

Michel Morauw, Managing Director Hyatt Northern Europe, et Gorka Bergareche, Area Vice-president Operations Luxury Hotels Europe, Africa & Middle East ©David Savary
Michel Morauw, Managing Director Hyatt Northern Europe, et Gorka Bergareche, Area Vice-president Operations Luxury Hotels Europe, Africa & Middle East ©David Savary
« Chez Hyatt, nous n’avons pas connu une pĂ©riode aussi passionnante que celle que nous traversons aujourd’hui.

Nous sommes dans une phase de dĂ©veloppement, avec beaucoup de projets qui sont alignĂ©s avec notre culture d’entreprise
» résume le Belge Michel Morauw, chez Hyatt depuis déjà plus de 40 ans.

« Nous sommes dans la bienveillance, tant vis-Ă -vis de nos employĂ©s, fournisseurs, qu’auprĂšs bien sĂ»r de nos clients. Et c’est cette bienveillance qui nous guide dans chacune de nos dĂ©cisions », poursuit en introduction le dirigeant.


Groupe Hyatt : une croissance soutenue par l’activitĂ© MICE

Chez Hyatt, la croissance est notamment portĂ©e par l’activitĂ© MICE, qui pĂšse pour « environ 30% du chiffre d’affaires » au niveau monde.

En France, le groupe hĂŽtelier possĂšde de belles rĂ©fĂ©rences sur ce crĂ©neau avec notamment le Hyatt Regency Paris Étoile, et pour de plus petits groupes le Park Hyatt Paris VendĂŽme, ou l’hĂŽtel du Palais by Hyatt Ă  Biarritz.

L’activitĂ© MICE Ă©quivaut Ă  20% du chiffre d’affaires de Hyatt en France, « avec des rĂ©sultats en hausse depuis le dĂ©but de l'annĂ©e et un rythme qui s'annonce soutenu pour la fin de l'annĂ©e 2024 et le dĂ©but de l'annĂ©e 2025 ».

« Aujourd’hui la demande sur le MICE est supĂ©rieure Ă  ce qu’elle Ă©tait en 2019. Et en 2023, nous avons enregistrĂ© une croissance de 20% en Europe-Afrique-Moyen-Orient par rapport Ă  2022 » se fĂ©licite Michel Morauw. D’autant qu’en France, la demande reste soutenue, « mĂȘme aprĂšs les Jeux Olympiques ».

Lire aussi : Barcelone : Grand Hyatt Barcelona ouvre officiellement ses portes

Avec les Jeux Olympiques, « Paris va ĂȘtre magnifique »

Le Managing Director Hyatt Northern Europe se veut d’ailleurs enthousiaste Ă  l’approche des Jeux. « Paris va ĂȘtre magnifique, ce sera un trĂšs bel Ă©vĂšnement » et « il n’y aura pas forcĂ©ment plus de monde que d’habitude ».

Au niveau commercialisation, le groupe Hyatt a fait le choix de ne pas attendre la derniÚre minute et pratiquer des tarifs élevés.

« DĂšs qu’on a pu signer des chambres, on l’a fait. On ne voulait pas reproduire l’erreur de Londres en 2012 oĂč tous les hĂŽtels n’étaient pas complets » commente Gorka Bergareche qui prĂ©fĂšre « remplir les hĂŽtels avec des prix moyens plutĂŽt qu’espĂ©rer des prix Ă©levĂ©s en derniĂšre minute ».

Il s’avĂšre toutefois que les Jeux Olympiques apportent « une certaine incertitude sur le marchĂ© du luxe avec un public ciblĂ© trĂšs diffĂ©rent de l'habituel pendant l'Ă©tĂ© ».

« La demande en loisirs est résiliente à toutes les crises »

Si le segment MICE renaĂźt de ses cendres, le segment loisirs revient aussi sur le devant de la scĂšne post-Covid.

« La demande en loisirs est rĂ©siliente Ă  toutes les crises » confirme Michel Morauw. Afin de rĂ©pondre Ă  cette demande, « il faut y rĂ©pondre avec un large choix de destinations ». Et le responsable de citer en exemple l’Arabie Saoudite.

Si l’une des tendances observĂ©es est la rĂ©duction des frontiĂšres entre les voyages d’affaires et de loisirs dans le paysage post-Covid, elle s’agrĂšge Ă  la montĂ©e en puissance de l’offre bien-ĂȘtre, couplĂ©e aussi avec la rĂ©duction de l’empreinte carbone.

« Nous personnalisons les expĂ©riences voyage de nos clients pour rĂ©pondre Ă  leurs attentes ». Sans compter que le bleisure - associer loisirs et travail - devient trĂšs prĂ©gnant aujourd’hui.

Des ouvertures Ă  Reims et Rouen

Fort de 10 hĂŽtels en France rĂ©partis sur 7 marques, parmi lesquels des Ă©tablissements iconiques comme l'HĂŽtel Martinez In The Unbound Collection By Hyatt Ă  Cannes, l’HĂŽtel du Louvre The Unbound Collection by Hyatt Ă  Paris, l’hĂŽtel du Palais by Hyatt Ă  Biarritz, le groupe hĂŽtelier va s’enrichir de deux nouvelles adresses avec un Ă©tablissement de 85 chambres Ă  Rouen cet Ă©tĂ© et un Hyatt Centic Ă  Reims l’an prochain.

« Nous avons une volonté affirmée de grandir en France » indique Michel Morauw, sans donner davantage de précisions.

Une ambition confortĂ©e par une Ă©tude commandĂ©e auprĂšs de l’Institut Ipsos qui montre qu’un voyageur français sur quatre prĂ©voit d'augmenter son budget voyage en 2024.

De mĂȘme, un voyageur sur deux choisit sa destination en fonction des conditions mĂ©tĂ©orologiques. Enfin un voyageur français sur quatre dĂ©clare que son budget de voyage pour 2024 dĂ©passe les dĂ©penses de l'annĂ©e derniĂšre.

Un portefeuille d’hĂŽtels qui a augmentĂ© de 173% sur les cinq derniĂšres annĂ©es

« Nous avons 15 projets en Europe dÚs cette année, et 75, soit plus de 16 000 chambres, dans les années à venir » résume Gorka Bergareche qui implante « des établissements dans le haut du marché sur chaque segment ».

Sur la zone EAME (Europe-Afrique-Moyen-Orient), Hyatt affirme sur les cinq derniĂšres annĂ©es avoir augmentĂ© son portefeuille d’hĂŽtels de 173% (de 75 Ă  206) et son portefeuille de chambres de 141% (de 19 032 Ă  46 253).

Les cinq premiers marchĂ©s de l'EAME en nombre d'Ă©tablissements sont l’Espagne (50 biens), l'Allemagne (32), les Emirats Arabes Unis (21), le Royaume-Uni (15) et donc la France (10).

Concernant les chambres, elles sont au nombre de 129 000 Ă  travers le monde, dont 46 250 en EMEA et 2 837 en France.

« Dans ce mĂ©tier, nous sommes passionnĂ©s par l’hospitalitĂ©, notre marque de fabrique, c’est la bienveillance », conclut Michel Morauw.


Lu 3140 fois

Notez

Nouveau commentaire :

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitÎt supprimés par le modérateur.
Signaler un abus

Dans la mĂȘme rubrique :
< >









































TourMaG.com
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn
  • GooglePlay
  • appstore
  • Google News
  • Bing Actus
  • Actus sur WhatsApp
 
Site certifié ACPM, le tiers de confiance - la valeur des médias