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Tourisme : qu'est ce que la brochure vocale développée pour VVF ?

Grâce à la brochure vocale de La Poste, les clients de VVF peuvent commander directement par la voix



Tant annoncée, la révolution vocale n'a pour le moment pas franchi le cap de l'usage commercial dans le tourisme. Mais ce constat était vrai en 2020. Le groupe La Poste vient de développer un catalogue vocal, qui se combine à ce lui papier, pour VVF. Avec le catalogue vocal, le client lit la version papier et peut, grâce à une enceinte connectée, un QR Code, une URL imprimée, accéder directement à l’interface qui lui permet de passer commande par la voix. Après le mobile demain les voyageurs réserveront-ils par la voix ?


Rédigé par La Rédaction le Lundi 19 Avril 2021

Grâce à la brochure vocale de La Poste, les clients de VVF peuvent commander directement par la voix - VVF
Grâce à la brochure vocale de La Poste, les clients de VVF peuvent commander directement par la voix - VVF
Après la révolution mobile allons-nous assister réellement à celle de la voix ?

C'est en tout cas le pari fait par le groupe La Poste et VVF. Le spécialiste des villages vacances en France est l'un des premiers clients du nouveau produit de l'entreprise française à savoir le "catalogue vocal".

Le marché de la voix a explosé ces dernières années et sa croissance est partie pour durer. En France, 20 millions de Français utilisent des assistants vocaux, dont 3,2 millions via des enceintes connectées.

La voix constitue donc une véritable opportunité pour les annonceurs et vient s’inscrire dans la démultiplication des canaux du e-commerce.

Souhaitant surfer sur la vague, le groupe La poste a conçu une brochure vocale, alliant les atouts du catalogue papier classique à l’aspect innovant du voice commerce.


Qu'est ce que le catalogue vocal de VVF ?

Ainsi, dans un premier temps rien ne change.

Le client reçoit la brochure papier de VVF, il l'a li et via un QR code ou une URL imprimée (pour un accès web), ou une invocation adressée à une enceinte connectée (Alexa ou Google Home), il peut accéder directement à l’interface.

Cette dernière permettra à la personne de passer une commande par la voix. Un processus d’identification est évidemment inclus dans le parcours pour des raisons de sécurité.


"Tout ce qu'on faisait avant avec un clavier et un ordinateur, on peut le faire vocalement, ce qui offre une plus grande liberté de mouvement.

Nous avons tous ensemble (avec La Poste, ndlr) réalisé le lancement d’un catalogue vocal de qualité et en un temps record, avec des rendements 3 fois supérieurs à l’envoi d’un catalogue classique et c’est définitivement un canal que nous souhaitons continuer à exploiter dans les années à venir,
" a expliqué Emeric Magnan, Directeur Commercial de VVF.

Malgré tout, le catalogue papier occupe toujours une place à part dans le paysage marketing et dispose de sérieux atouts.

En effet, 81% des Français aiment découvrir de nouveaux produits et marques via ce format et 65% d’entre eux y voient le signe d’une bonne relation entretenue avec la marque émettrice.

La technologie souhaite venir en complément, pour le moment...

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