Rechercher
Recherche avancée
Accueil
>
Tags
Résultats recherche
Tags (65) : atelierllop
Annulation de vol : une agence condamnée à rembourser plus que le forfait
Emmanuelle LLOP
| 26/05/2025
|
Distribution
En annulant un vol dix jours avant le départ sans alternative, une agence de voyage en ligne a été condamnée à indemniser ses clients au-delà de leur demande initiale. La Cour d'appel a retenu une double indemnisation : une indemnité à hauteur de 100% du prix payé et une indemnité pour préjudice...
atelierllop
,
llop
Accident en 4x4 dans le désert : quand la faute du client limite la responsabilité de l’agence
Emmanuelle LLOP
| 07/04/2025
|
Distribution
Emmanuelle Llop, fondatrice du cabinet spécialisé EQUINOXE AVOCATS revient pour TourMaG sur une décision de la Cour d'appel de Paris qui a confirmé la responsabilité partagée entre l'agence qui a vendu le voyage et une voyageuses qui a été blessée lors d'un accident en 4x4 dans le désert au Maroc....
atelierllop
,
llop
Panne bagages à Orly et vol annulé : l'agence est-elle responsable ?
Emmanuelle LLOP
| 19/12/2023
|
Distribution
Une panne informatique du système bagage à Orly, a contraint la compagnie aérienne à annuler le vol. L'agence a remboursé ses clients mais qui est responsable ? Eléments de réponse dans ce nouvel atelier juridique de Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats). L’agence de voyages BLEU VOYAGE...
atelierllop
,
llop
Jurisprudence CJUE : quand le client a t-il droit à une réduction de prix ?
Emmanuelle LLOP
| 01/02/2023
|
Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient une affaire plutôt simple en période « covid-19 » qui a été portée devant la CJUE. Cette dernière a rendu sa décision le 12 janvier 2023 [affaire C-396/21]: des voyageurs partis aux Canaries le 13 mars 2020,...
atelierllop
,
llop
Frais d'annulation Covid : une agence obtient gain de cause dans le cas d'un voyage scolaire
Emmanuelle LLOP
| 03/07/2022
|
Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle Llop (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à une agence de voyages, dans le cadre d'un voyage scolaire prévu au tout début de l'épidémie de Covid-19, en mars 2020. A cette époque, le directeur d'un établissement scolaire...
atelierllop
,
llop
Retour impossible des clients : quelle prise en charge et quelles obligations pour l'agence ?
Emmanuelle LLOP
| 14/04/2022
|
Distribution
Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP (Cabinet Equinoxe Avocats) revient sur une jurisprudence favorable à l'agence de voyages. Lors d'un voyage au Vietnam, les membres d'un même groupe ont été confinés dans le pays. Quelles sont les obligations de l'agence ? Quelle prise charge pour...
atelierllop
,
llop
Justice : l'importance de définir les éléments mineurs ou essentiels du contrat de voyage
Emmanuelle LLOP
| 20/02/2022
|
Distribution
Définir les éléments mineurs ou essentiels d'un contrat de voyage, permettant d'ouvrir ou non le droit à une annulation sans frais par le client, est essentiel. Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP revient sur un jugement rendu récemment par la justice et qui est favorable à...
atelierllop
,
llop
Voyage annulé pandémie : "La peur n’est pas une cause de "circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI)"
Me E. Llop | 15/02/2022
|
Distribution
Depuis quelques semaines, les contentieux s’accumulent sur le sujet des annulations pour cause de circonstances exceptionnelles et inévitables (CEI) ou non en situation de pandémie. Dans ce nouvel atelier juridique, Me Emmanuelle LLOP revient sur un jugement rendu récemment par la justice et qui...
atelierllop
,
llop
Ordonnance 2020-315 : comment s’articulent l’avoir et la proposition émis par le professionnel ?
Me E. Llop | 04/03/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
llop
Quand les circonstances exceptionnelles et inévitables justifient-elles l’annulation d’un forfait touristique par le client ?
Me E. Llop | 21/02/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
covid
,
llop
E. Llop : la compagnie a-t-elle une obligation de rembourser les billets annulés en raison du covid-19 ?
Emmanuelle LLOP
| 17/02/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
compagnie aérienne
,
llop
E. Llop : le professionnel a-t-il l’obligation d’afficher les prix en agence ?
La Rédaction
| 11/02/2021
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
llop
Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité importante des prestations ?
Me E. Llop | 29/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Que signifie la prise en charge et l’assistance aux passagers par la compagnie aérienne ?
Me E. Llop | 21/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Covid-19 : est-il possible de rendre ses CPV plus strictes pour les futurs contrats ?
Me E. Llop | 13/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Covid-19 : doit-on rembourser les voyageurs qui ont peur de partir à cause de la pandémie ou qui n’auront pas les résultats de leur test PCR à temps ?
Me E. Llop | 07/10/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
covid-19
,
llop
Que doit faire le professionnel en cas de non-conformité « mineure » sur place ?
Me E. Llop | 23/02/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
llop
Qu’est-ce que la modification d’un élément essentiel du contrat ?
Me E. Llop | 10/02/2020
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
llop
Un passager brûlé par du café en vol : la compagnie peut être responsable
Me E. Llop | 13/01/2020
|
Distribution
"Un café s’il vous plaît ! (mais pas trop chaud)", entendrons-nous peut-être désormais à bord des avions. En tous cas, depuis le 19 décembre 2019, un arrêt rendu par la Cour de justice de l’Union européenne indique que les brûlures causées au passager par du café bouillant à bord d'un vol sont les...
atelierllop
,
llop
L’agence peut-elle modifier des prestations « mineures » du contrat de voyage ?
Emmanuelle LLOP
| 04/12/2019
|
Distribution
Retrouvez l’atelier juridique animé par Emmanuelle LLOP, qui traite une question spécifique au cœur de métier des agences de voyages, tour-opérateur et compagnies aériennes : nouveau Code du Tourisme, responsabilité, contrat de voyage, forfait, vente par Internet, CPV, information au client,...
atelierllop
,
code du tourisme
,
llop
1
2
3
4
Dernière
heure
News
Les + lus
Les + commentés
Mont-Saint-Michel : la gestion de l’abbaye pourrait échapper au Centre des monuments nationaux
Crash du vol AF447 : Airbus et Air France condamnés en appel pour homicides involontaires
ESTA États-Unis : vers un assouplissement du projet sur les réseaux sociaux ?
Sunweb joue la carte du prix fixe et de l'échange gratuit !
Barcelone ne veut plus des croisiéristes en transit
Aéroport Roissy-CDG : l’intersyndicale appelle à la mobilisation générale !
Hôtellerie : trois hôtels prestigieux perdent la distinction "palace"
IAG, Air France-KLM, Lufthansa : qui gagne vraiment la bataille du ciel européen ? [ABO]
Mondial Tourisme élargit son réseau à 31 Mondi Club
Laurent Magnin : "Les tour-opérateurs, des frères et sœurs que j'ai envie d'aider"
A 45 ans, Corsair veut devenir « la référence » sur ses lignes
Laurent Abitbol (Selectour) : « Le voyage à la carte et la montée en gamme sont notre avenir »
Aéroport Roissy-CDG : l’intersyndicale appelle à la mobilisation générale !
Léa Joulia lance Naïa Journey, une agence de voyages immersifs et bien-être
VOX Group propulse les visites guidées dans une nouvelle ère grâce à l’IA
Brand News
Ôvoyages lance la Finlande et s’engage pour les agences !
C’est une grande première pour Ôvoyages : le tour-opérateur lance sa toute nouvelle production...
Les
annonces
CARREFOUR VOYAGES - Responsable d'agence H/F - CDI - (Sérignan (34))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
EVIDENZIA - Commercial Groupe – Vente de Voyages H/F - CDI - (Paris, Reims, Lyon, Toulouse)
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
E-LECLERC VOYAGES - Conseiller(e)s voyages confirmé(e)s H/F - CDI - (Anet (28))
OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Vidéo
à la une
Africa’s Travel Indaba 2026 : Vitrine d’un tourisme africain en pleine évolution
Voyage en Corse : Edouard Poinsignon présente Ollandini Voyages dans Inspirations Voyages sur TourMaG
Publi-news
Publi-news
Mondial Tourisme élargit son réseau à 31 Mondi Club
IFTM 2026 : la valorisation des talents du tourisme au cœur du salon
Distribution
Distribution
Easyjet Holidays bientôt revendu par 500 agences de voyages en Allemagne !
Partez
en
France
Partez en France
Mont-Saint-Michel : la gestion de l’abbaye pourrait échapper au Centre des monuments nationaux
Actus Visas
Actus Visas
De la demande de visa à la carte d’arrivée : Action-Visas fluidifie les formalités de voyage
Webinaires
Webinaires
La Suisse en trois étapes
Facilement accessible depuis la France, la Suisse se découvre à travers ses paysages contrastés, montagnes imposantes,...
Desti
MaG
DESTIMAG
ESTA États-Unis : vers un assouplissement du projet sur les réseaux sociaux ?
Production
Production
Sunweb joue la carte du prix fixe et de l'échange gratuit !
Air
MaG
AirMaG
Crash du vol AF447 : Airbus et Air France condamnés en appel pour homicides involontaires
Transport
Transport
Transport ferroviaire : ECTAA soutient le paquet européen mais alerte sur les risques de concentration
La Travel
Tech
La Travel Tech
Jet2.com élargit son offre de services disponibles via Amadeus
LuxuryTravel
MaG
LuxuryTravelMaG
Le Burgundy Paris rénove ses Junior Suites et lance une Suite Executive
Hotel
MaG
Hébergement
Côte d’Azur : le groupe hôtelier Soniho mise sur un modèle hybride
Futuroscopie
Futuroscopie
Parcs aquatiques : un avenir en demi-teintes [ABO]
Voyages
responsables
Voyages Responsables
Rio renforce ses actions de conservation marine et de restauration des plages
Cruise
MaG
CruiseMaG
Barcelone ne veut plus des croisiéristes en transit
Travel
Jobs
Emploi & Formation
MÉDÉRIC lance un campus nouvelle génération pour ses 90 ans
Travel
Manager
MaG
TravelManagerMaG
FCM Travel déploiera Sam dans plus de 90 pays à partir de juin 2026
BROCHURES
EN LIGNE
Vacances Bleues : découvrez les brochures
Vacances Bleues Business : le catalogue des Séminaires entreprises et Incentive
Ternélia Tourisme : découvrez les brochures
Ternélia Tourisme : brochures Groupes / Séminaires
Nos médias
AirMaG
Brochures en ligne
CruiseMaG
DestiMaG
Futuroscopie
La Travel Tech
LuxuryTravelMaG
Partez en France
TravelJobs
TravelManagerMaG
VoyageursMaG
Voyages Responsables
Légal
Signaler un contenu illicite
Plan du site
RGPD
Cookies
Utiles
Contact
Publicité
Agenda
La presse en parle
Site certifié
×
Prenez une longueur d'avance !
Recevez chaque matin l'info qui fera votre succès dans le tourisme.
Adresse e-mail *
Veuillez entrer un e-mail valide.
Téléphone mobile
Numéro invalide.
Je suis *
Particulier
Professionnel
J'accepte de recevoir la
newsletter gratuite
Je souhaite aussi recevoir la newsletter
S'inscrire à la newsletter
En m’inscrivant, j'accepte la
Politique de sécurité et de confidentialité
des données personnelles de TourMaG.com
![Parcs aquatiques : un avenir en demi-teintes [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/96620725-67350226.jpg?v=1779198407 "Parcs aquatiques : un avenir en demi-teintes [ABO]")
