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Brussels Airlines lance son e-learning b.expert



Brussels Airlines a lancé son e-learning baptisé b-expert. Il permet aux agents de voyages de mieux connaître les produits de la compagnie, le tout accompagné par Nathalie Van Brussel, l'animatrice virtuelle du site.


Rédigé par La rédaction le Mardi 23 Juin 2009

Brussels Airlines a mis en ligne une plate-forme de e-learning « b.expert », pour les agents de voyages. Objectif : faire découvrir et mieux connaître les produits de la compagnie.

Le premier module est consacré au produit Europe de Brussels Airlines et présente le réseau mais aussi les spécificités des 3 classes de services, b.business, b.flex economy+ et b.light economy.

A la rentrée, un module consacré au produit long-courrier Afrique sera mis en ligne. La plate-forme permet d’accéder à une bibliothèque de documents consacrés à chacun des thèmes développés dans les différents module.

Une hôtesse virtuelle que Brussels Airlines a confié L’animation de la plate-forme a été confié à une hotesse virtuelle : Nathalie Van Brussel. D’ores et déjà, près de 300 agents de voyages européens communiquent avec elle quotidiennement sur son profil Facebook.

A noter : chaque agent de voyages qui suivra le module Europe se verra offrir la possibilité de télécharger gratuitement l’album de musique lounge du groupe belge « Sweet Coffe » développé spécialement pour Brussels Airlines, et pourra automatiquement participer à un jeu concours.

Fin septembre, 20 agents de voyages seront tirés au sort et pourront s’envoler avec la personne de leur choix vers une des destinations européennes opérées par Brussels Airlines.

http://bexpert.brusselsairlines.com


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