Emploi tourisme: le marché du recrutement a fait mieux que résister en 2014

Comment s'est porté le marché de l'emploi en 2014 ?

Il semble que la reprise soit au rendez-vous, puisque selon le Baromètre Emploi Tourisme (BET) lancé par TourMaG.com, le nombre d'annonces d'emploi a sensiblement augmenté.

L'analyse de 7 sites Internet* qui diffusent des offres d'emploi tourisme a révélé que 727 annonces (2489 en 2013 et 3216 en 2014) de plus ont été publiées en 2014 par rapport à 2013, soit une progression de 29.20 % entre 2013 et 2014.

L'hôtellerie est le secteur qui a le plus recruté en 2014 avec 25% des annonces diffusées.

Suivent ensuite les institutionnels (OTSI, CDT) (14%), les TO (12%), les agences de voyages traditionnelles (11%), le réceptif (11%) et les agences en ligne (10%).

La majorité des postes à pourvoir en 2014 sont en CDI (60% contre 57% en 2013) puis en CDD (29% contre 33% en 2013), et enfin saisonnier (5% contre 4% en 2013)

Pour le seul site TourMaG.com, le nombre d'annonces est en progression de +30 % en 2013 et 2014, avec 100 annonces supplémentaires.

Le nombre de pages vues de la rubrique emploi est également à la hausse : + 12% entre 2013 et 2014.

Parmi les secteurs qui recrutent sur TourMaG.com, les tour-opérateurs arrivent en tête avec 33% d'annonces diffusées sur TourMaG.com. Arrivent ensuite les agences de voyages (30 %), suivies des agences en ligne (16%), du secteur aérien (7%), la croisière (5%) et le réceptif (4%.)

Parmi elles, 60% sont des offres en CDI (Contrat à Durée Interminée), et 39% en CDD. Une tendance à la hausse pour les CDD, puisque ce type de contrat ne représentait que 54% des offres diffusés en 2013, pour 42% de CDD.

"Malgré les nombreux licenciements cette année, le marché de l'emploi a résisté en 2014, beaucoup de groupistes, TO spécialisés Asie, Usa, d'agences en ligne et de sociétés dans le voyage d'affaires ont recruté.

Les profils de commerciaux groupes, forfaitistes groupes, conseillers voyages polyvalents spécialistes de destinations, billettistes affaires étaient les plus recherchés.

Certains recruteurs connaissent encore des difficultés de recrutement expliquées notamment par l’absence de candidatures adéquates, un niveau d’exigence accru, type de contrat précaire CDD de 1 à 3 mois, voire dans certains cas un déficit d’attractivité de l’entreprise ou du poste.

Ce manque de bons profils contribue à allonger le délai de recrutement à plus de deux mois pour trouver le bon candidat pour un poste vacant.

Beaucoup de jeunes sans expérience et cadres seniors peinent à trouver un emploi. La plupart des postes sont à pourvoir en Région Parisienne

Beaucoup de CDD de courte durée (- de 6 mois) apparaissent en cette fin d'année. Je reste réservée pour 2015 car les attentats ont freiné le marché", commente Valérie Duffour, reponsable de la rubrique Emploi de TourMaG.com


* TourMaG.com, Le Quotidien du Tourisme, Tour Hebdo avec le site Pros-du-Tourisme, L'Echo Touristique, Emplois-espaces.com, Apec.fr et Monster.fr.

Au niveau des agences de voyages traditionnelles :

- Conseillers voyages polyvalents et expérimentés
- Conseiller voyages d'affaires et billettistes affaires
- Commerciaux groupes et commerciaux voyages d'affaires
- Consultants en voyages d'affaires (freelance)
- Forfaitistes et commerciaux groupes surtout chez les groupistes
- Des Technico-commerciaux

Au niveau des agences en ligne :

- Conseillers vendeurs expérimentés spécialistes d'une à plusieurs destinations longs-courriers et voyages à la carte
- Chargés de relations clientèle
- Chefs de produit e-tourisme
- Des acheteurs longs-courriers
- Commerciaux sédentaires
- Commerciaux groupes CE
- Agents back-office
- Développeurs
- Responsables de publicité

Au niveau des TO :

- Des gestionnaires de stocks terrestres
- Des gestionnaires de vols
- Des Agents de réservation BtoC et BtoB
- Des commerciaux agences par secteur géographique
- Des commerciaux groupes ventes directes
- Des chargés de relations clientèle SAV
- Des responsables E-Marketing
- Des Yield Managers

Au niveau des compagnies aériennes :

- Des agents de résa ticketing
- Des commerciaux ventes loisirs et affaires

Au niveau des agences réceptives :

Des commerciaux groupes et forfaitistes groupes bilingues

Au niveau de l'institutionnel : (CDT et OTSI)

- Des conseillers séjour polyvalents
- Des animateurs polyvalents
- Des directeurs d'offices de tourisme
- Des webmasters
- Des chargés de promotion et communication
- Des agents de développement numérique
- Des commerciaux développeurs de marchés

Au niveau du Mice :

- Des chefs de projet et assistantes techniques
- Des commerciaux chargés de clientèle

Au niveau de l'hôtellerie et des résidences de tourisme :

- Des réceptionnistes
- Des directeurs de résidence
- Des directeurs d'hôtel
- Des Responsables commerciaux et marketing
- Des Yield Revenue Managers
- Des commerciaux groupes et séminaires
- Des Responsables E-Marketing

Au niveau des nouvelles technologies :

- Des ingénieurs développeurs
- Des chefs de produit
- Des Community Managers
- Des Responsables affiliation
- Des Trafic Managers
- Des Data analystes et Dataminer