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JO 2024, Mondial Rugby 2023, les CFA s’y préparent !

concours dans le cadre du SMT



Fondée en 2004 l'association des CFA des métiers du Tourisme réunit six centres de formations d’apprentis et leurs filiales implantés en Ile-de-France. Elle représente 6 000 apprentis dont près de 450 dans les métiers du tourisme. Auprès de ces derniers, un concours vidéo vient d’être organisé sur le thème de « l’accueil en Ile-de-France », un exercice "Hoste Care" d’anticipation qui met en perspective le Mondial Rugby 2023 et les JO 2024, deux manifestations aux retombées mondiales. Les apprentis d’aujourd’hui devraient alors être en première ligne.


Rédigé par le Lundi 18 Mars 2019

Anne-Louise, Charlotte et Anexa de la Faculté des Métiers Essonne lauréates du concours vidéo entourées par trois formatrices et  Alain Bao le directeur.MS;
Anne-Louise, Charlotte et Anexa de la Faculté des Métiers Essonne lauréates du concours vidéo entourées par trois formatrices et Alain Bao le directeur.MS;
Les trois centres en lice ont pleinement joué le jeu sans aide ou budget alloués. Ils se sont filmés sur les principaux lieux emblématiques d’Ile-de-France. Certains sont allés à Disneyland Paris, d’autre à Versailles ou sur un bateau de croisière fluviale.

Sur le terrain ou dans un bureau d’accueil leurs jeux de rôles étaient travaillés, les personnages en situation avec en sous-titre les fondamentaux  : "Etre à l’écoute, gérer les flux, connaître ses produits, adapter les services, assurer le bon déroulement des visites, guider, informer, optimiser la relation client ...".

Un message fort partagé  ? « Le premier contact est très important et un sourire peut faire la différence ».

Le travail des apprentis a été présenté et applaudi par le public à l’auditorium du Salon Mondial du Tourisme Porte de Versailles.

La vidéo réalisée par Anne-Louise, Charlotte et Anexa en 2e année de la Faculté des Métiers Essonne a remporté le concours. Rendez-vous est pris pour 2020.

Les apprentis une chance pour l'entreprise

Les CFA d’Ile-de-France forment du simple BTS (Bac +2) aux masters (Bac + 5). Un tiers des élèves vont aux Masters. A partir de la rentrée prochaine, un nouveau BTS sera mis en place. Il concernera les métiers des services aériens.

Rappelons que l’apprentissage aux métiers du tourisme s’organise en alternance à 50 % avec les entreprises. Les périodes sont arrêtées en fonction des programmes des cours.

"Les entreprises du tourisme sont encore frileuses, notamment les petites structures. Elles considèrent les apprentis comme une charge alors qu’ils sont au contraire une chance pour eux. Il sont leur avenir" observe Anne-Marie Chassaing présidente de l’Association CFA des Métiers du Tourisme.

Michèle Sani Publié par Michèle Sani Journaliste - TourMaG.com
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