Les délégués régionaux, première brique du "CEDIV de demain" [ABO]

Coopérative regroupant quelque 230 agences de voyages indépendantes (146 sièges), le CEDIV a inauguré, mardi 20 mai 2025, une nouvelle manière de fonctionner en réunissant à Paris ses neuf délégués régionaux fraîchement désignés, pour une première séance de travail en commun.

"C'est la continuation d'un travail entamé il y a dix-huit mois sous l'impulsion de Flora Lambert (déléguée à la régionalisation, ndlr) et d'une réflexion menée dans le cadre de mon futur départ", a précisé d'emblée Adriana Minchella.

La présidente du CEDIV espère que cette nouvelle organisation apportera "un nouveau souffle", d'autant plus "qu'il y a des jeunes qui prennent le relais" et "qu'il faut savoir fermer les portes du passé".

L'élection de ces délégués régionaux est "le premier chantier finalisé". "Tout en travaillant et réfléchissant beaucoup jusqu'ici, la tête du CEDIV manquait de lien avec la base", a convenu dans la foulée Adriana Minchella. Et d'ajouter : "Flora Lambert a appelé à un esprit de renouveau".

Désormais, "la réflexion partira donc de la base et, par l'intermédiaire de ces délégués, la tête du CEDIV sera nourrie par les régions".

Flora Lambert (Cimes Evasion), déléguée à la régionalisation, a donc présenté à la presse les huit régions. Elles correspondent à des ensembles de taille très variable qui, vus de l'extérieur, peuvent sembler audacieux compte tenu des distances et des inévitables différences de problématiques.

Ainsi, même si des liens peuvent justifier leur appariement, une seule région englobe-t-elle à la fois les DROM-COM, dont la Réunion et Mayotte ! De même, faire tenir ensemble les régions Sud (PACA) et Occitanie ou le Nord et la Normandie peut sembler une gageure.

Pour ces huit régions, il y a neuf délégué(e)s, étant donné que tous ceux qui ont postulé ont été désigné(e)s. Ainsi, la région Grand Est est représentée à la fois par Carine Bentz (Voyages Bentz) et par Olivier Fillinger (Planet Vacances).

Par ailleurs, Noemye Are (Mon Voyage) et Olivier Raymond (Les Voyages du Zèbre) représentent, eux, à la fois la région Sud PACA et la région Occitanie.

Mahfoud Khazmat (Mer et Soleil) représente la région Nord-Normandie, Nicolas Cardenau (Nova Voyages) la région Grand Ouest, Annouchka Olivier (Atelier des Voyages) la région Auvergne-Rhône-Alpes. Ghislaine Homond (Flash Voyages) est la déléguée de la région Ile-de-France.

Enfin, Ruddy Gaddarkhan (Kahn Voyages) représente l'ensemble des Outre-Mer.

"L'objectif, a précisé ensuite Flora Lambert, est de créer du lien, de favoriser les échanges d'expériences entre les agences de sa région et de faire remonter des informations au siège.

Ce sera plus facile dans le cadre d'une région que dans une Convention où les participants sont assez nombreux".

Après la réunion test de ce mardi à Paris, ce nouveau fonctionnement sera présenté aux agences adhérentes lors de la Convention du CEDIV au Sénégal.

Un groupe WhatsApp a d'ores et déjà été constitué dans chaque région pour permettre aux adhérentes d'échanger entre eux et avec leur délégué(e).

Cependant, il est aussi prévu que les délégués retrouveront, chaque année, les agences de base pour une réunion d'une journée.

Depuis le Covid, a insisté Flora Lambert, "les gens ont grand besoin de se voir en présentiel".

"Je serai à l'écoute de tous les adhérents. S'ils ont besoin de moi, je serai là pour eux", a assuré, de son côté, Ghislaine Homond, déléguée de la région Ile-de-France.

"Je vais sans attendre aller voir les adhérents, je vais les écouter, les coacher aussi", a promis la dynamique fondatrice de l'agence Flash Voyages qui s'est présentée comme "quelqu'un d'engagé", adepte du "bénévolat" et soucieuse de "communiquer son énergie".

Forte aussi de son expérience d'administratrice (bénévole) des EDV Ile-de-France. Ghislaine Homond a d'ailleurs fait valoir que c'était un "modèle parfait". Les EDV ont en effet depuis longtemps des antennes régionales.

Dans la foulée, Ghislaine Homond a assuré en aparté à TourMaG que cette nouvelle organisation du CEDIV "n'avait rien à voir avec la récente démission de cinq membres du Conseil d'administration".

Lire à ce sujet : Démission des administrateurs : que se passe-t-il au Cediv Travel ?

"Même si leur manière d'annoncer leur départ aux adhérents via des boucles WhatsApp ou via la presse n'était pas sympa - même Adriana Minchella, la présidente, n'était pas au courant ! - , ces administrateurs n'ont pas quitté le CEDIV. Et, leurs démissions ne changent rien à la dynamique du réseau", a assuré à TourMaG la déléguée régionale pour l'Ile-de-France.

"Ces démissions n'ont aucune incidence sur le fonctionnement du réseau, ni sur les relations avec les fournisseurs", a-t-elle encore insisté.

Si la commission des régions date d'octobre 2024, dix-huit mois auront été nécessaires au réseau pour mener des réflexions sur l’accompagnement et les modifications structurelles du CEDIV de demain.

Pour rappel, cette commission fait partie d'un ensemble de 5 projets en cours, présentés par l’ancienne équipe d’administrateurs. Et, comme pour les régions, toutes les autres commissions (dont une sur l'IA et une autre sur le zéro papier) sont finalisées et seront présentées lors de la convention au Sénégal.