Agence présente depuis 30 ans au Havre (76) recherche

UN(E) RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGES EN CDI

L'ENTREPRISE :

L’agence de voyage Rond-Point évasion est spécialisée depuis 30 ans dans les départs régionaux et plus spécifiquement dans les voyages au départ des aéroports du Havre et de Deauville. Acteur économique local et régional important, elle propose des séjours, des circuits, des croisières, des week-ends ainsi que des itinéraires à la carte.

MISSIONS :

• Superviser et organiser les activités quotidiennes de l’agence.
• Accueillir les clients et les renseigner sur les offres touristiques
• Effectuer la vente et l’ensemble des actions de suivi (encaissement, documents de voyage,etc.)
• Définir et mettre en œuvre les stratégies commerciales pour développer le chiffre d’affaires.
• Encadrer, former et motiver une équipe de conseillers voyages.
• Planifier les plannings et gérer les ressources humaines.
• Suivre les performances individuelles et collectives pour atteindre les objectifs fixés.
• Assurer un service de qualité et fidéliser les clients.
• Gérer le budget de l’agence et optimiser la rentabilité.
• Veiller au suivi des factures, paiements et contrats fournisseurs.
• Garantir le respect des normes et réglementations en vigueur dans le secteur.

PROFIL :

• Vous justifiez d’une expérience significative dans la gestion d’une agence de voyage ou dans une fonction similaire.
• Vous savez encadrer et motiver une équipe.
• Vous maîtrisez la gestion des priorités et le suivi des performances.

Compétences techniques souhaitées :

• Bonne maîtrise des outils de réservation Amadeus et Gestour.
• Compétences en gestion et suivi de budget.
• Maitrise du pack Office (Excel / Word / PowerPoint).

CONDITIONS :

- Type de contrat de travail : CDI

- Date de prise de poste : Immédiate

- Horaires hebdo : 39h

- Process de l'entretien : 1 entretien avec 1 ou 2 personnes au sein de l'agence

Ce poste vous intéresse, envoyez votre dossier de candidature complet à : assistante@topoftravel.fr