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Ref : 260783
E.LECLERC VOYAGES - Responsable d'agence H/F - CDI - (Chambly - 60)
Publiée le Mercredi 7 Décembre 2022 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME
Contrat : CDI
Ville : 60 CHAMBLY
Entreprise : E.LECLERC VOYAGES
Fonction : Responsable d'agence H/F




RECRUTE :

RESPONSABLE D'AGENCE

Poste basé à Chambly (60) à pourvoir en CDI à temps plein.

Mieux nous connaître

Leclerc Voyages, leader du voyage dans la Grande Distribution, c’est plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyages à votre écoute pour satisfaire toutes les envies de voyages.

Leclerc Voyages c'est plus de 30 années d'expériences, 652 M€ de CA en 2019, un CA en constante évolution et près de 900 000 clients qui ont fait confiance à notre savoir-faire.

Leclerc Voyages se développe et s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E. Leclerc en proposant toujours plus d’offres et plus de services à ses clients.

Descriptif de l'offre :

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté, passionné(e) par le voyage et à la recherche d’un nouveau challenge ?

Pour l’Agence de voyages au sein de notre centre E. LECLERC de Chambly, nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable d’Agence de Voyage confirmé(e).

En tant que Responsable d’Agence vos missions seront les suivantes :

Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.

Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérer les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.

Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Vous mettez en œuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de votre agence.

Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d’assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité.

Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l’orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.

Profil recherché :

Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 5 ans requis sur un poste similaire) en agence de voyages et également d’une expérience managériale significative. Vous maitrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et la vente de voyage.

Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus. Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).

Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions.

Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client

Contrat :

- Type de contrat : temps complet, CDI
- Salaire à déterminer en fonction du profil

Pour postuler, merci d'adresser votre candidature à :
celia.marier@chambly.leclerc et sylvie.bonvalot@chambly.lelcerc

Annonce clôturée











































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