Agent de réservation H/F

Aix-en-Provence - 13 ✓  CDI ✓ Temps plein✓selon profilPas de télétravail✓ 3 ans minimum✓ Bac+2, Bac+3✓Connaissance IMPERATIVE : AMADEUS et Pack Office✓Le conseil et la vente par téléphone n’ont plus de secret pour vous (Orthographe et syntaxe irréprochables)✓

Qui sommes-nous ?

Filiale du groupe Marietton Développement, Héliades propose des formules de voyage d’une diversité inégalée au départ de Paris et de 11 villes de province avec l’assurance d’un savoir-faire reconnu et d’un accueil sur place de première qualité.

Aujourd'hui, Héliades est l'unique et incontournable spécialiste de la Grèce et de ses îles, du Cap Vert, des destinations lusophones, mais aussi de la République Dominicaine et du Mexique.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Agent de réservation à Aix en Provence en CDI ! Vous intégrerez une équipe de collaborateurs enthousiastes du voyage, Nos équipes partagent des valeurs telles que la passion ainsi que le travail de qualité pour notre clientèle. Ces exigences sont, au quotidien, un moteur pour l’amélioration de nos produits

Description du poste

Qui réussit chez nous ? Des personnalités …

• En charge des appels entrants en provenance d’agences de voyages pour établir devis, gestion de suivis, répondre aux informations concernant les « produits maison »
• Des formations « Produits » sur les destinations et process internes vous accompagnent, afin de vous permettre de répondre et fidéliser nos clients, ceci en lien avec les services Production, Aérien et Commercial                                                                         
• Ces missions ne sont pas limitatives selon les besoins du service.

Profil recherché

Cerise sur le gâteau, notre candidat idéal …

• Doté d’une aisance relationnelle et réelle fibre commerciale, vous avez la facilité de développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.                                                    
• Vous avez la maitrise des délais et savez gérer les priorités                                                                            
• Issu d’une formation touristique avec la connaissance IMPERATIVE :  AMADEUS et Pack Office                                                                                             
• Le conseil et la vente par téléphone n’ont plus de secret pour vous (Orthographe et syntaxe irréprochables)

Avantages

Quelques bonnes raisons de nous rejoindre …

• Nos équipes, notre force : nous sommes conscients de la valeur de nos collaborateurs et de leurs métiers. Le groupe s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion en répondant aux critères de la Charte de Diversité, dont nous sommes fiers d’être adhérent. Titulaire d’une RQTH ? N’hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux !
• Notre responsabilité : nous nous efforçons de promouvoir des voyages respectueux de l’environnement et à faible impact carbone.

Déroulement des entretiens

Si votre CV match ! Séverine, Responsable Service réservation adjointe, vous contactera pour un premier échange et éventuel entretien physique