Agence incentive depuis plus de 25 ans, basé à Marcq en Baroeul (59) nous construisons de véritables expériences pour nos clients.

Notre singularité : être une agence à l’écoute de ses clients grâce à une créativité sur-mesure portée par une équipe d’experts passionnés et un solide réseau de partenaires.

Quel que soit le format de l’événement, ce qui compte avant tout pour nous, c’est de créer une émotion et raconter une histoire dont on se souviendra.

Nous recherchons :

UN(E) FORFAITISTE TOURISME H/F

Poste à pourvoir à Marcq-en-Baroeul (59) en CDI

La team s'agrandit ! Envie de faire partie de l'aventure et rejoindre une agence (vraiment) sympa avec des clients que nous adorons accompagner depuis plus de 30 ans ? C'est ici et maintenant.

JOB– Vous avez 2-3 ans d’expérience minimum en agence sur un poste similaire et vous cherchez à rejoindre une société qui mise sur la créativité.

Descriptif du poste :

Création de forfaits touristiques : Concevoir des offres attractives pour les clients, comprenant souvent des vols, des hébergements, des activités et des services complémentaires.

Conseils aux clients : Fournir des informations détaillées sur les destinations, les options de voyage, les sites à visiter et les activités disponibles.

Gestion des réservations : Réserver des vols, des hébergements, des transports terrestres, des visites guidées, des restaurants et d'autres services selon les besoins des clients.

Connaissance de la billetterie : Maîtrise des systèmes de réservation de billets d'avion, de train, de ferry ou d'autres moyens de transport, en traitant les réservations, les annulations et les modifications.

Suivi des tendances du marché : Être au courant des nouvelles destinations, des offres spéciales et des événements touristiques pour proposer des expériences uniques aux clients.

Gestion de la relation client : Offrir un service clientèle de haute qualité avant, pendant et après le voyage pour garantir la satisfaction du client.

 

Profil recherché et Acquis impératifs  :

Connaissance approfondie du secteur du tourisme : Compréhension des destinations populaires, des tendances de voyage, des règlements et des exigences en matière de visas.

Maîtrise des outils de réservation : Utilisation des logiciels spécifiques des tours Opérateur et aussi une connaissance de la billetterie et aux réservations de voyages (Amadeus,.).

Compétences en communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour conseiller les clients, négocier avec les fournisseurs et communiquer efficacement avec l'équipe.

Organisation et gestion du temps : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.

Sens du détail : Précision dans la création de forfaits et dans la gestion des réservations pour éviter les erreurs coûteuses.

Adaptabilité et flexibilité : Capable de s'adapter rapidement aux changements de dernière minute et aux demandes des clients.

Connaissances linguistiques : La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères peut être un atout considérable dans ce domaine.

Les postes de forfaitiste tourisme en agence exigent souvent une formation dans le domaine du tourisme, de l'hospitalité ou des études connexes, ainsi qu'une expérience préalable dans le secteur. Une passion pour les voyages et une volonté de découvrir de nouvelles destinations sont également des qualités appréciées dans ce métier.

Formation: Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Informations supplémentaires  :

Lieu : Marcq en Baroeul 59
Type de contrat : CDI
Date de début : Au plus vite
Salaire : À discuter selon l'expérience et les compétences entre : à partir de 2200 €

Avantages :

- Du Lundi au vendredi (Sauf astreintes rémunérées)
- 36h30 avec 10 RTT
- Possibilité de Télétravail sur une base de deux jours ou selon profil
- Tickets restaurant et Mutuelle et Participation annuelle sur résultat
- CE – Cheque cadeaux et challenges ponctuels

Merci d’adresser vos candidatures (cv, lettre de motivation) par email à :

recrutement.cap5groupes@gmail.com