III. Issa Dia (EFHT) : "Le tourisme est un secteur où il y a beaucoup d’opportunités"

TourMaG.com - Quel est ton parcours ?

Issa Dia : Après un bac techno sciences et technologies de l'industrie et du développement durable (STI 2D) avec une spécialité énergie et environnement, je me suis réorienté vers le BTS Tourisme, dans un lycée hôtelier à Guyancourt.

J’hésitais quant à la voie à suivre. J’ai pris une année de césure et j’ai travaillé dans une enseigne de prêt-à-porter. C’était ma première expérience. Cela m’a permis de mettre un premier pied dans le monde professionnel, d’approcher les clients. Cela a été très bénéfique.

J’ai repris mes études en bachelor en alternance. Je ne me voyais pas reprendre mes études sans aller en entreprise. Je trouve ça plus formateur.

L’école m’a accompagné dans la recherche d’un employeur. Aujourd’hui, je suis en 1ere année de MBA Tourisme à l’EFHT.

Je suis toujours en alternance chez Supertripper, agence de voyage d’affaires.

J’ai commencé au service clients. Maintenant, je suis Sales Development Representative. Je fais de la prospection, pour proposer aux clients notre solution…

TourMaG.com - Comment se passe ton alternance ?

I.D. : L’ambiance et l’environnement de travail sont très sympas.

C’est une start-up, on a une salle de sport à disposition, des bureaux de repos, une salle de cinéma, des baby-foot, des tables de ping-pong... Et le personnel est cool, il assure l’accompagnement pour mener à bien les missions.

TourMaG.com - Pourquoi avoir choisi d'étudier le tourisme ?

I.D. : C’est un secteur où il y a beaucoup d’opportunités. Il y a un large panel de carrières. Selon moi, la base du tourisme est vraiment le contact client, le service, l’assistanat. J’ai cette fibre. Et puis, on l’aide à vivre un bon moment.

Mon erreur a été de croire que j’allais moi-même voyager ! (rires)

J’ai découvert le tourisme d’affaires grâce à mon école et l’alternance. Ca m’a permis de développer mon discours commercial, de gagner en confiance en moi.

TourMaG.com - La crise sanitaire a-t-elle eu des impacts sur tes ambitions dans le tourisme ?

I.D. : Pendant le confinement, j’ai failli baisser les bras. Les profs ont vraiment eu un rôle important, ils m’ont reboosté.

La digitalisation nous a permis de travailler à distance sur des projets, de réfléchir au tourisme de demain, au rôle de la techno, au tourisme durable…

Par exemple, on a travaillé sur un projet hôtelier dans les 1 000 collines au Rwanda. Beaucoup de structures éco-responsables ouvrent leurs portes, la pandémie a accéléré les choses. C’est inspirant, super motivant.

Je suis confiant, il y a encore beaucoup à faire.

TourMaG.com - Quel est le poste de tes rêves une fois diplômé ?

I.D. : Je souhaite continuer à développer mon expérience dans le voyage d’affaires, car j’ai encore beaucoup à apprendre.

Et ensuite, basculer dans le monde de l’hôtellerie. Et manager un hôtel. J’aimerais avoir une bonne expérience de l’hôtellerie pour développer ma propre structure hotellière. L’entreprenariat me tente clairement.

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