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Coronavirus : comment réussir l'expérience du télétravail ?

Se fixer un planning quotidien



Pour lutter contre la propagation du covid-19, le télétravail est la règle impérative pour tous les postes qui le permettent. Ce nouveau modèle d’organisation implique un changement dans les modes de management, les méthodes et processus habituels. Vincent Binetruy, directeur France du Top Employers Institute, donne ses conseils pour maintenir les repères des équipes et préserver l’agilité des organisations.


Rédigé par le Jeudi 19 Mars 2020

Alors que le télétravail est impératif en cette période de confinement, comment être efficace ? - DR : Depositphotos
Alors que le télétravail est impératif en cette période de confinement, comment être efficace ? - DR : Depositphotos
TourMaG.com - Depuis mardi 17 mars 2020, le télétravail est la règle impérative, dictée par le gouvernement, pour tous les postes qui le permettent. Comment les entreprises appréhendent-elles le télétravail ?

Vincent Binetruy :
Avec l’épisode de grève vécue en décembre 2019 en France, les entreprises ont eu le temps de se préparer.

Webmail, conférence call, réseaux sociaux d'entreprise… elles sont équipées des bons outils pour mettre en place le travail à distance.

La culture est en train de changer, même si nous sommes en retard par rapport à nos voisins européens, car, en France, le présentéisme est encore synonyme de productivité dans certains secteurs.

Aujourd’hui, nous avons la chance de pouvoir mettre en place le télétravail de manière assez massive.

25% des entreprises au niveau national ont recours au télétravail, à différentes échelles.

TourMaG.com – Comment le management se réinvente-t-il dans un tel contexte ? Qu'en est-il du management virtuel ?

V. B. :
Ce n’est pas parce qu’on travaille à distance, que l’on doit contrôler ses collaborateurs.

Le télétravail nécessite du lâcher prise de la part des managers. Le management par objectif est en place dans de nombreuses entreprises, cela signifie : faire confiance à chacun et favoriser leur autonomie. Ce qui n’empêche pas de fixer des objectifs et de les contrôler.

Le risque du télétravail est de rétropédaler et de se retrouver dans un système de management des années 80.

TourMaG.com – Des conseils concrets ?

V. B. :
Si on veut que l’organisation de réunions vidéo ou des calls fonctionne, il faut par exemple encourager les participants à allumer la vidéo pour qu’ils soient plus concentrés, enregistrer la réunion pour ceux qui n’ont pas pu se connecter, ou encore mettre en place des sondages live pour permettre d’accroître les interactions et l’engagement…

Il est important également de demander des feedbacks pour améliorer les prochains échanges.

Sans être capable de se retrouver autour de la machine à café, il est important de favoriser les interactions informelles. C’est important pour favoriser les échanges et l’engagement.

Un manager peut appeler régulièrement son équipe pour maintenir le lien individuel.

En interne, nous avons mis en place le "Face Teatime". Chaque matin, pendant quinze minutes, entre 9h15 et 9h30, avec son thé ou café à la main, chacun parle de ce qu’il veut.

TourMaG.com – Côté salariés, quels conseils pour un télétravail efficace ?

V. B. :
La première notion est liée à l’organisation de la journée, d’autant plus quand il y a des enfants à la maison.

Il faut hyper bien réguler sa journée, en se fixant un planning qui est globalement le même que celui que l’on aurait si on allait travailler au bureau, voire encore plus structuré pour prendre le temps de s’occuper des enfants.

Je conseille de maintenir les horaires habituels.

TourMaG.com - La situation actuelle de confinement peut-elle représenter une opportunité pour renforcer l'adaptabilité, l'agilité et la résilience des organisations face aux crises ?

V. B. :
Entre l’épisode de grève et la situation actuelle, les gens seront très contents socialement de se retrouver au travail, pour avoir des interactions sociales, mais sur le long terme, je pense qu’il y aura une utilisation croissante du télétravail et du management à distance.

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Caroline Lelievre Publié par Caroline Lelievre Journaliste - TourMaG.com
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