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Tags (37) : ordonnance

Ordonnance : la DGE et la DGCCRF préparent une réponse à la commission européenne

Ordonnance : la DGE et la DGCCRF préparent une réponse à la commission européenne
| 10/07/2020 | Distribution
Les Entreprises du Voyage annoncent que la DGE et la DGCCRF préparent une réponse à la commission européenne sur l'ordonnance du 25 mars 2020 ainsi que la mise en place de la commission destinée à traiter les situations financières complexes. Les Entreprises du Voyage continue d'agir ! Dans un...
a-valoir, à-valoir, edv, les entreprises du voyage, ordonnance

Ordonnance : les consommateurs auront-ils la peau des agences de voyages ?

Ordonnance : les consommateurs auront-ils la peau des agences de voyages ?
| 08/07/2020 | Editorial
C’était trop beau pour durer… Après avoir laissé croire qu’elles se pliaient à la volonté du Gouvernement français, les associations de consommateurs reviennent dans la course et attaquent l'Ordonnance 2020-315. Combat d’arrière-garde ou vraie menace pour les agences de voyages et toute l’industrie...
édito, éditorial, jean da Luz, ordonnance

Ordonnance : Jean-Pierre Mas répond point par point à l'UFC Que Choisir

Ordonnance : Jean-Pierre Mas répond point par point à l'UFC Que Choisir
| 08/07/2020 | Distribution
C'est la réponse du berger à la bergère ! Jean-Pierre Mas, président des Entreprises du Voyage a tenu à répondre point par point à Raphaël Bartlome, directeur juridique de l'UFC-Que Choisir. Pour rappel, l'association de défense des consommateurs et CLCV ont déposé un recours devant le conseil...
edv, entreprises du voyage, mas, ordonnance

EXCLUSIF - Jean-François Rial et l'Ordonnance : "Il faut arrêter de nous prendre pour des idiots !"

EXCLUSIF - Jean-François Rial et l'Ordonnance : "Il faut arrêter de nous prendre pour des idiots !"
| 07/07/2020 | Distribution
Jean-François Rial dénonce un calcul politique et appelle les associations de consommateurs à revenir à la table des négociations sous l’égide du médiateur. Pour le président de Voyageurs du Monde, personne n'a rien à gagner dans une guerre fratricide qui pourrait conduire à la faillite des agences...
jean-françois rial, ordonnance, voyageurs du monde

Que faut-il craindre de la Commission européenne sur l'ordonnance ? Eric Drésin (ECTAA) répond !

Que faut-il craindre de la Commission européenne sur l'ordonnance ? Eric Drésin (ECTAA) répond !
| 06/07/2020 | Production
Dans le tourisme, le calme ne peut durer, il y a toujours un coup de vent, une tempête ou un cyclone pour rappeler, que le secteur ne doit pas se reposer sur ses lauriers. La semaine dernière la Commission européenne est venue rappeler à la France, que l'ordonnance sur le bon à-valoir ne respecte...
ectaa, eric dresin, europe, ordonnance

UFC Que Choisir : "Nous demandons la suspension de l'ordonnance, qu'elle n'ait plus aucune valeur légale..."

UFC Que Choisir : "Nous demandons la suspension de l'ordonnance, qu'elle n'ait plus aucune valeur légale..."
| 06/07/2020 | Production
Dans le tourisme, le calme n'est que relatif et ne s'installe pas dans la durée. Fin mars 2020, l'UFC-Que Choisir optait pour une position de consensus dans le cadre de l'ordonnance. 4 mois plus tard, l'association de défense des consommateurs contre-attaque. L'équipe chargée de créer la commission...
europe, ordonnance, ufc que choisir

Recours Conseil d'Etat Ordonnance : "Ce n'est pas un revirement, mais un double looping !" selon Jean-Pierre Mas (EDV)

Recours Conseil d'Etat Ordonnance : "Ce n'est pas un revirement, mais un double looping !" selon Jean-Pierre Mas (EDV)
| 06/07/2020 | Distribution
L'UFC-Que Choisir et la CLCV ont déposé un recours devant le Conseil d'Etat contre l’ordonnance du 25 mars. Nous avons contacté René-Marc Chikli, président du SETO et Jean-Pierre Mas, Président des Entreprises du Voyage pour avoir leur réaction. "Je suis surpris par cette procédure. L'UFC-Que...
ordonnance, recours

L'UFC-Que Choisir et la CLCV attaquent l'ordonnance du 25 mars 2020

L'UFC-Que Choisir et la CLCV attaquent l'ordonnance du 25 mars 2020
| 06/07/2020 | Distribution
C'est un nouveau coup dur pour l'ordonnance du 25 mars 2020 sur les à-valoir, après la mise en demeure de la France par la Commission européenne. L'UFC-Que Choisir et la CLCV ont déposé un recours devant le Conseil d'Etat. Après la mise en demeure de 10 pays membres, dont la France, par la...
ordonnance, ufc

Ordonnance à-valoir : la Commission Européenne met en demeure la France

Ordonnance à-valoir : la Commission Européenne met en demeure la France
| 02/07/2020 | Distribution
La Commission Européenne a envoyé une lettre de mise en demeure à 10 Etats membres dont la France. L'ordonnance sur les à-valoir ne respecte pas selon Bruxelles la directive européenne des voyages à forfait. La Commission Européenne demande à 10 États membres, dont la France, de se conformer à la...
a-valoir, europe, ordonnance

Ordonnance 2020-315 : tout ce que vous avez toujours voulu savoir, par Me Emmanuelle Llop (VIDEO)

Ordonnance 2020-315 : tout ce que vous avez toujours voulu savoir, par Me Emmanuelle Llop (VIDEO)
| 26/05/2020 | TourMaG TV
Me Emmanuelle Llop, du cabinet Equinoxe Avocats, était en live ce lundi 25 mai 2020 à 14h sur TourMaG.com pour un décryptage de l'Ordonnance 2020-315. Comme à son habitude, cela s'est joué à guichets fermés, avec un compteur bloqué à plus de 100 participants 1h durant. Promis, nous referons une...
emmanuelle Llop, live, ordonnance

E. Llop (Equinoxe Avocats) : "Il faut faire patienter les clients qui voudraient annuler dès maintenant des voyages lointains"

E. Llop (Equinoxe Avocats) : "Il faut faire patienter les clients qui voudraient annuler dès maintenant des voyages lointains"
| 21/04/2020 | Distribution
Voilà quatre semaines que la fameuse Ordonnance 2020-315 est entrée en application pour les professionnels qui vendent des prestations aux clients, que ce soit en production directe ou en revente de produits packagés par les tour-opérateurs. Il semble que le texte ait ouvert plus de portes qu’il...
llop, ordonnance

Ordonnance et coronavirus : les agents de voyages... ces super-résilients !

Ordonnance et coronavirus : les agents de voyages... ces super-résilients !
| 20/04/2020 | Distribution
L'ordonnance pour le report ou l'à-valoir était le souhait de l'ensemble des patrons du secteur du tourisme, une exemption que les agents de voyages ont dû ensuite appliquer sans vraiment de formation ou de consignes. Sylvie Da Silva (TravelPro formations) propose depuis trois semaines des...
ordonnance, relation client, report, TravelPro formations, voyage

UFC-Que Choisir : "Nous aurions aimé que le bon à-valoir bénéficie d'une garantie financière..."

UFC-Que Choisir : "Nous aurions aimé que le bon à-valoir bénéficie d'une garantie financière..."
| 29/03/2020 | Distribution
Le coronavirus a créé bien des dommages qui ne se résument pas seulement à des centaines de milliers de contaminés, ni des milliers de morts dans le monde. Rien qu'en France, l'industrie touristique dans son ensemble s'est vite retrouvée exsangue, à cause de la directive européenne du voyage à...
à-valoir, client, consommateur, ordonnance, ufc que choisir

Coronavirus et à-valoir : voici le texte officiel et intégral de l'Ordonnance de report

Coronavirus et à-valoir : voici le texte officiel et intégral de l'Ordonnance de report
| 25/03/2020 | Distribution
Voici le texte de l'Ordonnance soumise ce jour en Conseil des Ministres au Président de la République : Ordonnance relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure....
coronavirus, ordonnance

Coronavirus : l'à-valoir sera valable 18 mois et validé mercredi 25 mars en Conseil des ministres

Coronavirus : l'à-valoir sera valable 18 mois et validé mercredi 25 mars en Conseil des ministres
| 23/03/2020 | Production
Le Premier Ministre a confirmé ce soir au JT de TF1 le principe de l'à-valoir au bénéfice des agences de voyages qui, autrement, ne seraient pas en mesure de rembourser leurs clients, a-t-il souligné. Il sera non pas de 12, mais de 18 mois, répondant ainsi aux demandes des associations de...
à-valoir, coronavirus, ordonnance, remboursement, report

Coronavirus : le texte du décret de l'à-Valoir en lecture au Conseil d'Etat

Coronavirus : le texte du décret de l'à-Valoir en lecture au Conseil d'Etat
| 23/03/2020 | Production
Le service de communication du Ministère des Finances nous a confirmé que le décret sur la question des remboursements qui permettrait aux agences de voyages de proposer un "A valoir" sur 12 mois plutôt qu'un remboursement, comme prévu par le Code du Tourisme, est actuellement en lecture au Conseil...
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"L'ordonnance sur le bon à-valoir passera mercredi 18 mars 2020", selon René-Marc Chikli (Seto)

"L'ordonnance sur le bon à-valoir passera mercredi 18 mars 2020", selon René-Marc Chikli (Seto)
| 17/03/2020 | Production
Alors que la France se prépare à une paralysie quasi généralisée, les entreprises du voyage dans leur ensemble se battent pour leur survie. Nous avons fait le point avec René-Marc Chikli, président du Seto, pour connaître l'état de la situation. Pour la première fois depuis la crise sanitaire et...
france, ordonnance, René-Marc Chikli, seto, SETO, tourisme, voyage

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